Erweitertes Kundenportal

Das erweiterte Kundenportal schafft die Möglichkeit einer direkten Kommunikation zwischen Kunde/Fachabteilung und Bewerber - Kunden können so über das Kundenportal sehr schnell selbst Bewerber absagen, Interviews vereinbaren etc. Voraussetzung dafür ist eine Anpassung des Workflows- konkret einer Freigabe je Workflowaktivität für die Abteilung.

Erweiterte Einstellungen des Kundenansprechpartners

Bei Klick auf den Namen des Ansprechpartners, kann dieser seine Einstellungen und das Passwort ändern und sich abmelden. Hinter dem Link Einstellungen kann die Sprache geändert und eine Signatur hinterlegt werden, welche bei den E-Mails an den Bewerber am Kundenportal unten angehängt wird.

Dies ist nur möglich, wenn min. eine Workflowaktivität dafür eingestellt ist.

Direkte Kommunikation zwischen Fachabteilung und Bewerber:

Der Fachabteilung ist es nun möglich, direkt mit dem Bewerber in Kontakt zu treten. Welche Kommunikation von der Fachabteilung durchgeführt werden kann, ist vorab im Workflow festzulegen.

In unserem Beispiel kann der Kunde den Bewerber absagen bzw. einen Gesprächstermin vereinbaren. Der Kunde kann zwischen folgenden Auswahlmöglichkeiten wählen:

1. E-Mail
2. Telefon
   
3. interne Statusänderung
   

Alle Aktionen, welche die Fachabteilung ausführt, werden im eRecruiter in der History dokumentiert und sind somit auch für den Recruiter nachzuvollziehen.

Absage per Telefon

Klickt man auf Telefon so erscheint im Folgefenster die Möglichkeit für eine Telefonnotiz, welche in der History mitdokumentiert wird.

Absage per Email

Mit einem Klick auf "E-Mail" kann die Führungskraft schriftlich mit dem Bewerber kommunizieren. Die E-Mail kann vor Versand bearbeitet und/oder adaptiert werden. Hinterlegte E-Mail Vorlagen vereinfachen die Kommunikation.

Die Mail an den Bewerber wird nach dem Bearbeitungsfeld sofort verschickt – keine Zwischenablage im Postausgang.

Nur Statusänderung

Bei Klick auf Nur Statusänderung wird der Status des Bewerbers sofort geändert.

Der Status wird im eRecruiter geändert. Es erfolgt KEINE Information an den Bewerber.

Gesprächstermin eintragen

Beim Anlegen eines Interviews kann eine Einladung per E-Mail an den Bewerber gesendet werden. Bewerber und Kunde erhalten zudem automatisch ein Terminattachment. Es kann zwischen einem schon bestehenden und einem neuen Interviewtermin gewählt werden.

Hinterlegung globaler Dokumente

Zur Hilfestellung für die Ansprechpartner in den jeweiligen Fachabteilungen besteht die Möglichkeit globale Dokumente (z.B. Interviewleitfaden, Anleitung zur Benutzung des Kundenportals, etc.) zur Verfügung zu stellen.

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